Mon plafond est humide mais je ne vois aucune fuite à l'étage — que faire ?
C'est le cas typique de fuite cachée dans une canalisation encastrée sous la dalle ou dans les doublages de mur. L'écoute acoustique ou la caméra endoscopique localise sans ouvrir — c'est la première étape avant tout chantier de découverte.
La fuite est-elle toujours couverte par l'assurance ?
La fuite accidentelle sur une canalisation en bon état est couverte par la garantie dégâts des eaux. Une fuite par vétusté ou manque d'entretien peut être exclue ou partiellement prise en charge. Le rapport du plombier détaillant la nature et la cause de la fuite est déterminant.
Combien de temps dure une recherche de fuite ?
1 à 3 heures en général pour un logement standard. Le temps dépend de la complexité du réseau, du nombre de canalisations à tester, et de la précision de localisation requise. Un rapport est remis à la fin de l'intervention.
Mon compteur d'eau consomme beaucoup mais je ne vois rien — fuite cachée ?
Faites le test à blanc : coupez tous les robinets, relevez l'index du compteur, attendez 30 minutes sans utiliser d'eau. Si l'aiguille ou le chiffre a bougé, il y a une fuite active. Fréquents suspects : flotteur de WC défaillant (silencieux), joint de robinet, ou canalisation enterrée dans le jardin.
La caméra endoscopique peut-elle passer dans toutes les canalisations ?
La caméra endoscopique passe dans les canalisations de diamètre 32 mm et plus — soit la quasi-totalité des évacuations d'un logement. Pour les canalisations d'arrivée d'eau (plus petites), l'écoute acoustique est plus adaptée. Pour les réseaux enterrés en extérieur, la caméra peut passer jusqu'à 50 mètres.
La recherche de fuite est-elle remboursée par l'assurance habitation ?
Oui dans la plupart des contrats multirisque habitation, la recherche de fuite (prestation du plombier) est couverte dans le cadre de la garantie dégâts des eaux — généralement à hauteur de 150 à 500 € selon le contrat. Déclarez le sinistre à votre assurance avant de faire intervenir le plombier pour être sûr d'être couvert.
Quelle différence entre écoute acoustique et gaz traceur ?
L'écoute acoustique (corrélateur) détecte les vibrations sonores d'une fuite sur les canalisations métalliques ou PVC sous pression. Le gaz traceur (mélange hélium/azote injecté) est utilisé pour les fuites très faibles ou sur des canalisations enterrées profondes où le son ne remonte pas. Les deux méthodes sont complémentaires.